Digitálny koordinátor
Viete, čo robia vaše deti na internete?
ZDROJ: HTTPS://WWW.BEZNASTRAH.ONLINE/TEMY/ZACINAME-S-INTERNETOM/VIETE-CO-ROBIA-VASE-DETI-NA-INTERNETE/
VEK DETÍ, V KTOROM SA STÁVAJÚ AKTÍVNOU SÚČASŤOU ONLINE PRIESTORU, SA ROK ČO ROK ZNIŽUJE.
Vďaka internetu prežívame emócie omnoho intenzívnejšie ako v realite. To platí aj pre deti, ktorých vek pri vstupe do online priestoru sa rok čo rok znižuje. Paradoxne, profily im častokrát vytvárajú samotní rodičia a neuvedomujú si, že tak začínajú dieťaťu tvoriť okrem reálnej identity, aj tú virtuálnu. Dieťa však nemusí vedieť hranice týchto realít jasne rozoznávať.
Vypočujte si diskusiu s odborníkmi a zistite, aký postoj rodiča je pri deťoch a mladých ľuďoch na internete odporúčaný.
Diskutujú:
Marek Madro – psychológ a riaditeľ, IPčko
Lucia Košťálová – školská psychologička
menameselassie (Matej Slažanský) – contentcreator
moderuje: Zuzana Kovačič Hanzelová
Prvý mobil dieťaťa
VLASTNÝ SMARTFÓN POD STROMČEKOM JE SNOM MNOHÝCH MALÝCH DETÍ. JEHO POUŽÍVANIE SI ALE VYŽADUJE ISTÚ ZRELOSŤ A PRIPRAVENOSŤ. ČO JE DÔLEŽITÉ, AK PLÁNUJETE PUSTIŤ DETI OSAMOTE DO ONLINE SVETA?
Vianoce priniesli deťom okrem radosti zo spoločných chvíľ s rodinou aj množstvo darčekov. Možno aj vy patríte k tým rodičom, ktorí sa rozhodli darovať dieťaťu jeho prvý mobil a urobiť tak zásadný krok k jeho väčšej samostatnosti. Tu ale úloha rodiča nekončí, práve naopak. Toto rozhodnutie si od vás bude vyžadovať veľa podpory a záujmu o digitálny svet dieťaťa, pretože práve ste mu dali vstupenku do sveta dospelých, v ktorom sa musí naučiť fungovať a stať sa zodpovedným. Začnite pekne po poriadku nastavením pravidiel, aby si dieťa osvojilo zdravé návyky spojené s používaním smartfónu, ktoré ho budú sprevádzať celý život.
DEFINUJTE SI ZÁKLADNÉ PRAVIDLÁ A HRANICE
Objasnite si, aká je úloha rodiča
Skôr, ako dieťa dostane mobil, malo by akceptovať, že rodič má právo na kontrolu jeho aktivít, čítanie správ alebo prezeranie obrázkov v mobile. Ideálne je, ak do mobilu na začiatku nahliadate spoločne, aby dieťa postupne prijalo, že jeho správanie monitorujete a robíte to preto, aby ste ho chránili a sprevádzali pokiaľ sa naučí, ako sa v online svete správať.
Hovorte s deťmi o tom, že pravidlá sú nevyhnutné
Vysvetlite deťom, že pravidlá používania technológií v rodine zlepšia jej fungovanie. Oprite sa o rady vedcov a výskumy, ktoré dokazujú, že nadmerné používanie digitálnych technológií vedie k negatívnym dopadom na duševné i fyzické zdravie. Zdôraznite svoj pozitívny vzťah k technológiám, ale tiež to, že vaším prvoradým záujmom je, aby deti boli zdravé. Čím viac im vysvetlíte motívy svojho konania, tým lepšie týmto krokom porozumejú a budú ochotnejšie pravidlá prijať.
Začínajte opatrne
Prvé smartfóny pre deti nemusia mať dostupné všetky aplikácie, sociálne siete a neobmedzený internet. Začnite pomaly a ponechajte dieťaťu len nevyhnutné funkcie, ktoré potrebuje. Čím bude staršie a zodpovednejšie, môžete ich rozsah pridávať. Vzhľadom na to, že wi-fi je už prítomná na väčšine miest, postačí, ak mu dáta v mobile sprístupníte až pred ukončením základnej školy. Chvíle bez internetu jeho duševnému zdraviu určite prospejú.
Využite služby rodičovskej kontroly
Existuje viacero služieb, ktoré ponúkajú efektívnu podporu rodičom pri monitorovaní činnosti detí na internete. Sú to aplikácie a programy, ktoré majú za cieľ chrániť deti, ktoré nie sú dostatočne zrelé na všetky nástrahy online sveta. Blokujú nevhodný obsah na internete, umožnia nastaviť čas, kedy môžu byť deti online a ako dlho. Prípadne im dokážu na diaľku vypnúť internet alebo lokalizovať pohyb detí, ak si chcete byť istí, že dorazili včas na krúžok či k babke a neviete sa s nimi telefonicky spojiť.
Medzi takéto aplikácie napríklad patrí Google FamilyLink, EsetParentalControl, Qustodio alebo KasperskySafeKids.
Definujte si hranice skôr, ako budú prekročené
Pokiaľ si jasne a presne pravidlá nedefinujete, akoby ani neexistovali. Nemôžete sa preto hnevať, ak by boli deťmi prekračované. Spoločné popísanie pravidiel a očakávaní je pre rodinu kľúčové. V rámci tvorby pravidiel si môžete spísať zoznam, na čom vám skutočne záleží. Môžete tam napríklad zaradiť tieto pravidlá:
Pri stolovaní nikdy nepoužívame mobily.
Hrať sa na mobile môžeme, až keď máme splnené povinnosti.
Najmenej hodinu pred spánkom vypíname technológie.
Keď sa navzájom rozprávame, pozeráme si do očí a nie do obrazovky.
Mobily si nenechávame cez noc v miestnosti, kde spíme.
Stanovte si však len zásadné pravidlá, ktoré majú pre vás naozaj dôležitosť. Dbajte, aby boli jednoduché a aby sa v nich deti nestratili. Určovať deťom hranice pri používaním digitálnych zariadení je aj podľa psychológov nesmierne dôležité. Pomáha im to budovať si svoju vlastnú schopnosť sebaregulácie, zodpovednosti a chápania, čo je správne.
Zmizli Vám peniaze z účtu?
Trend nákupov na internete je čím ďalej tým väčší, bohužiaľ s ním aj nárast platobných podvodov, či už sa jedná o nekalé prevody z účtov alebo nekalé platby platobnou kartou. Za najbezpečnejší spôsob, ako uhrádzať platby sa považuje platba platobnou kartou, pričom ani to nemusí niekedy stačiť. V prípade, ak ste sa stali obeťou podvodu a prišli ste o peniaze na Vašom účte, existuje spôsob na základe ktorého získate svoje peniaze späť. Od banky. Podobne to platí aj pri nekalej platbe z kreditnej karty, i keď tam dochádza, vzhľadom na povahu kreditnej karty, k neautorizovanému čerpaniu úveru.
Prvý krok, ktorý je potrebné spraviť, je kontaktovanie poskytovateľa platobných služieb – spravidla banku. Používateľ platobných služieb (platiteľ) má totiž v zmysle § 9 ods. 1 zákona č. 492/2009 Z. z. o platobných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o platobných službách“) nárok na nápravu zo strany banky. Treba však dať pozor, pretože banke je možné oznámiť Váš nárok najneskôr do 13 mesiacov odo dňa odpísania finančných prostriedkov z platobného účtu, inak Váš nárok podlieha preklúzii – zanikne.
Banka je následne povinná preukázať, že platba bola riadne zaúčtovaná, autentifikovaná, zaznamenaná a na jej priebeh nemala dopad žiadna technická porucha alebo iný nedostatok.
Podľa § 10 ods. 2 Zákona o platobných službách, ak popierate, že ste vykonali platobnú operáciu, potom samotné použitie platobného prostriedku (t.j,, Vašej platobnej karty, resp. Vašich autentifikačných údajov v rámci mobilného alebo elektronického bankovníctva) nie je dostatočným dôkazom, že ste autorizovali danú platobnú operáciu alebo, že ste zapríčinili neautorizované vykonanie platobnej operácie v dôsledku podvodného konania, úmyselného opomenutia, konania s hrubou nedbanlivosťou alebo nesplnenia jednej alebo viacerých povinností podľa § 26 Zákona o platobných službách. Inak povedané to, že niekto zneužil Váš platobný prostriedok (platobnú kartu; údaje v rámci mobilného alebo elektronického bankovníctva; autentifikačné prvky), neznamená, že za to zodpovedáte Vy.
V prípade neautorizovanej platby, t. j. takej, na ktorú ste nedali súhlas, musí byť zo strany banky preukázané, že ste zanedbali alebo porušili svoje povinnosti. Dôležité je, aby zo strany platiteľa nebola v dôsledku jeho úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti porušená ani jedna z nasledujúcich povinností podľa § 26 Zákona o platobných službách:
- používať platobný prostriedok podľa podmienok upravujúcich vydávanie a používanie tohto platobného prostriedku,
- bez zbytočného odkladu oznámiť banke odcudzenie, zneužitie alebo neautorizované použitie platobného prostriedku,
- vykonať všetky primerané úkony na zabezpečenie ochrany personalizovaných bezpečnostných prvkov platobného prostriedku.
Inak povedané, v zásade platí, že (1) ak ste nekonali Vy sami podvodným spôsobom, alebo (2) ak ste úmyselne v zlej viere neprezradili svoje autentifikačné údaje, resp. údaje uvedené na platobnej karte, tretej osobe, a (3) ak ste neporušili úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti svoje povinnosti uvedené vyššie v § 26 Zákona o platobných službách, banka je povinná váš odškodniť. Pozor, v zásade, aj keby ste konali nedbanlivo (t.j., nekonali ste podvodne alebo hrubo nedbanlivo), znášate stratu iba do výšky 50 € (§ 12 Zákona o platobných službách). Dôležité je, že dôkazné bremeno o tom, že ste konali úmyselne, hrubo nedbanlivo alebo nedbanlivo znáša banka (nie Vy).
Hrubá nedbanlivosť je značne široký pojem a je potrebné ho posudzovať vo svetle okolností konkrétneho prípadu. Súdna prax nám však dáva príklady čo možno, a čo nemožno považovať za hrubú nedbanlivosť. Napríklad, podľa rozsudku Krajského súdu v Trenčíne, sp. zn. 17Co/213/2012, nemožno za hrubú nedbanlivosť považovať takú situáciu, keď bežný užívateľ zrealizuje platbu v dôsledku počítačového vírusu generujúceho podvodné platobné príkazy.
Taktiež je potrebné v zmysle § 12 Zákona o platobných službách uviesť, že ak ste sa sami úmyselne nezúčastnili na podvode, v žiadnom prípade nezodpovedáte za akúkoľvek nasledovnú finančnú stratu:
ak finančná strata vyplýva z použitia strateného, odcudzeného alebo zneužitého platobného prostriedku, a to od okamihu oznámenia tejto skutočnosti banke,
banka nevyžaduje na potvrdenie platby silnú autentifikáciu platiteľa (t.j. Vás) alebo banka používa výnimku zo silnej autentifikácie platiteľa podľa osobitného predpisu (t.j., banka prevzala na seba v tomto riziko) – toto Vám odporúčame preveriť v každom osobitnom prípade (pojem „silná autentifikácia“ je definovaný v § 2 ods. 48 Zákona o platobných službách). Za takéto prípady nevyžadovania silnej autentifikácie zo strany banky sa napr. považujú situácie, ak ste platbu prostredníctvom Vami v platobnej bráne zadanej platobnej karty (tzv. prvá autentifikácia) nepotvrdili napr. na základe kódu z sms-ky, kódu v rámci push notifikácie, alebo iným podobným spôsobom (tzv. druhá autentifikácia) preto, lebo to banka nevyžadovala.
Zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách,
Dôvodová správa k zákonu o platobných službách
Rozsudok Krajského súdu Trenčín, sp. zn. 17Co/213/2012
Tento článok čítate vďaka autorom z Advokátskej kancelárie BCH Advokáti Chlipala (www.bch.sk)
ZDROJ: https://preventista.sk/info